Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8nohu

Trang này giải thích rõ cách 8nohu thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như hoạt động trên thiết bị di…

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
8nohu Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8nohu
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật không dừng ở mức thu thập dữ liệu tối thiểu — chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin tài khoản không bị lộ hay bị lạm dụng. Từ cách mã hoá phiên đăng nhập đến cách xử lý cookie, mỗi bước đều được thiết kế rõ ràng và có thể kiểm tra được.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không được mã hoá.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu, chúng tôi xử lý theo quy trình đã đặt ra và xác nhận kết quả bằng văn bản.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Ngày cập nhật luôn hiển thị rõ ở đầu trang để bạn biết phiên bản nào đang áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhắn tin qua khung chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xoá dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân như số điện thoại và địa chỉ email có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại 8nohu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trữ cho bạn xem xét.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng biệt và xác nhận khi hoàn tất. Một số dữ liệu có thể được giữ nếu pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và thiết bị khác nhau. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Mỗi lần chính sách thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách để bạn dễ theo dõi.